FAQ
Häufig gestellte Fragen rund um das Thema Glasfaser
Glasfaser bringt die Zukunft zu Ihnen! Finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Fragen und entdecken Sie die Vorteile des schnellen Internets.
Ist Glasfaser eine Wertsteigerung für meine Immobilie?
Ein Glasfaseranschluss kann den Wert Ihrer Immobilie erhöhen, da leistungsstarkes und zuverlässiges Internet immer mehr an Bedeutung gewinnt. Glasfaser bietet beeindruckend hohe Geschwindigkeiten und minimale Ausfallzeiten, was Immobilien mit einem solchen Anschluss besonders attraktiv für potenzielle Käufer und Mieter macht.
Aufgrund der stetig steigenden Nachfrage treibt auch Teledata den Ausbau des Glasfasernetzes mit Nachdruck voran.
Wo ist Glasfaser von TeleData verfügbar?
Sie bekommen Glasfaser-Angebote schon an vielen Adressen in der Region. Um die Glasfaser-Verfügbarkeit noch weiter zu erhöhen, bauen wir unser Glasfasernetz immer weiter aus. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit und Bandbreite hier.
Lohnt sich ein Glasfaseranschluss?
Glasfaser lohnt sich für Sie in jeder Hinsicht, denn es ist das Netz der Zukunft. Mit Glasfaser genießen Sie Highspeed-Internet, Telefonie und TV-Empfang in höchster Qualität. Schon heute sind Geschwindigkeiten von bis zu 1000 Mbit/s verfügbar – und das Potenzial für noch höhere Geschwindigkeiten in der Zukunft ist enorm. Besonders bei der gleichzeitigen Nutzung durch viele Personen und Geräte sind hohe Bandbreiten unverzichtbar. Ob Streaming, Gaming oder Videoanrufe: Glasfaser sorgt für eine stabile und erstklassige Verbindung. Daher investieren wir kontinuierlich in den Ausbau des Netzes, um die Verfügbarkeit weiter zu erhöhen.
Welche Bandbreiten gibt es am TeleData Glasfaseranschluss?
Bei den TeleData FIBER Produkten stehen Ihnen Bandbreiten bis zu 1000 Mbit/s im Download zur Verfügung.
Ist die Bandbreite abhängig von der Anzahl der Nutzer im Netz?
Das TeleData Glasfasernetz ist so aufgebaut, dass es für den Kunden zu keiner Beeinträchtigung der Bandbreite kommt, unabhängig davon wie viele Nutzer parallel im Netz sind.
Was muss ich als Mieter:in beachten?
Als Mieter:in sollten Sie sich an Ihre:n Vermieter:in oder die Hausverwaltung wenden. Bitte beachten Sie, dass diese auch dem Bau eines Glasfaseranschlusses widersprechen können.
Was muss ich als Wohnungseigentümer beachten?
Als einzelne:r Wohnungseigentümer:in können Sie eigenständig entscheiden, ob Sie Ihre Wohnung an das Glasfasernetz anschließen lassen möchten. In einer Wohnungseigentümergemeinschaft ist jedoch ein Mehrheitsbeschluss erforderlich, um der Einrichtung eines Glasfaserhausanschlusses zuzustimmen.
Darf die TeleData Glasfaser-Abschlussdose bei Renovierungsarbeiten von der Wand abgeschraubt werden?
Nein, Sie dürfen die Dose auf keinen Fall abschrauben oder beschädigen, da Glasfasern sehr empfindlich sind und hohe Verlegekosten haben. Reparaturen sind ebenfalls sehr aufwändig und kostspielig und gehen zu Lasten des Kunden.
Muss mein Garten bzw. Grundstück für die Glasfaserverlegung aufgegraben werden?
Wenn bei Ihnen ein geeignetes Leerrohr liegt, kann dieses zur Verlegung der Glasfaser verwendet werden. Gegebenenfalls müssen die jeweiligen Endpunkte freigelegt werden. Ist das nicht der Fall, muss ein kleiner Graben gezogen werden. Einzelne Baumaßnahmen werden direkt mit dem Eigentümer besprochen.
Wer ist verantwortlich für die Inhouse-Verkabelung?
Für die ordnungsgemäße Errichtung, Erweiterung, Änderung und Unterhaltung der Hausverkabelung ab dem Hausübergabepunkt ist der Kunde verantwortlich.
Im Einfamilienhaus ist der Hausübergabepunkt die Glasfaserabschlussdose und verbindet das Glasfasernetz der TeleData mit der Hausverkabelung.
Im Mehrfamilienhaus wird jede Wohneinheit mit einer Glasfaserabschlussdose erschlossen. Für die Verlegung geeigneter Leerrohre vom Hausanschluss (Keller/Hausanschlussraum) bis in jede Wohneinheit ist der Kunde selbst verantwortlich. Gerne beraten wir Sie hierzu ausführlich.
Sind spezielle Endgeräte für meinen Glasfaseranschluss notwendig?
Wie bei allen TeleData Privatkunden-Produkten erhalten Sie die benötigten Endgeräte leihweise während der Vertragslaufzeit zur Verfügung gestellt. Ihre eigenen Geräte (Telefone, Computer, Laptop, TV, Smartphone, Tablet) können Sie daran anschließen.
Wie schließe ich meinen PC, mein Telefon und meinen Fernseher an das Glasfaserkabel an?
Unsere Installationsanleitungen finden Sie hier.
Wie schließe ich meinen PC, mein Telefon und meinen Fernseher an das Glasfaserkabel an?
Unsere Installationsanleitungen finden Sie hier.
Mein Internet über den Glasfaseranschluss ist langsam. Woran kann das liegen?
Nicht nur die lokale Verbindung bestimmt die Geschwindigkeit, sondern auch die Anbindung der Gegenseite, von welcher die Informationen abgerufen werden. Häufige, lokale Probleme sind zum Teil falsch eingestellte Programme wie z.B. Virenschutz oder Firewalls.
Kann ich über Glasfaser auch telefonieren und TV empfangen?
Ja, über Glasfaser telefonieren Sie in sehr guter Sprachqualität. Sie bekommen bei uns auch TeleData IPTV über Ihren Glasfaser-Anschluss.
Was kostet der Glasfaseranschluss?
Die Erschließung ist für Sie kostenlos, sie wird vom Bund und vom Land Baden-Württemberg (ggf. inklusive eines Eigenanteils Ihrer Kommune) übernommen.
Sollten Sie derzeit keinen Glasfaserausbau Ihres Eigentumes wünschen ist dies kein Problem. Bitte beachten Sie aber, dass eine nachträgliche Erschließung mit erheblichen kosten für sie verbunden ist.
Kann ich bei meinem vorherigen Anbieter bleiben oder muss ich einen Vertrag bei der TeleData buchen?
Der Ausbau wird unter der Voraussetzung eines Open-Access-Netzwerks durchgeführt, bei dem verschiedene Anbieter ihre Produkte über das Glasfasernetz bereitstellen können. Die TeleData GmbH ist grundsätzlich offen für Kooperationen mit anderen Anbietern und befindet sich derzeit in Verhandlungen mit weiteren Providern.
Voraussetzung dafür ist jedoch das Interesse eines anderen Anbieters, seine Produkte auf dem neu aufgebauten Netz anzubieten. Bisher ist das Interesse daran jedoch sehr gering.
Wo erfahre ich, ob meine Adresse zu dem geförderten Ausbaugebiet gehört?
Die Adresslisten der geförderten Ausbaugebiete finden Sie im Bereich Downloads auf www.swsee.de/glasfaser
Wichtig: Ist Ihre Adresse hier nicht enthalten, zählen Sie nicht zum Gebiet der „grauen Flecken“ und sind deshalb auch nicht unterversorgt. Ein geförderter Ausbau ist in diesem Fall (noch) nicht möglich.
Wie erfahre ich, wann die Bauarbeiten vor meiner Haustür starten?
Ein bis zwei Wochen bevor die Arbeiten in Ihrer Straße beginnen, werden Sie schriftlich von uns informiert. Auf den Infoschreiben finden Sie Details zum Bauablauf, den möglichen Einschränkungen sowie die Ansprechpartner.
Was muss ich tun, um einen Glasfaseranschluss zu erhalten?
Der Glasfaser-Hausanschluss muss über das STADTWERK AM SEE bestellt werden. Hierbei ist die Kategorisierung (Graue oder Schwarze Flecken) Ihrer Wunschadresse wichtig. Prüfen Sie dies in der betreffenden Adressliste (siehe Downloads).
Graue Flecken
Der Hausanschluss inkl. dem Glasfaser-Anschluss ist für Sie kostenfrei. Sobald Sie den Anschluss über das Hausanschlussportal vom STADTWERK AM SEE bestellt haben, bekommen Sie weitere Informationen zum Bau/zur Installation von uns.
Schwarze Flecken
Sie verfügen zwar bereits über einen guten Breitbandanschluss, wollen auf die zukunftsweisende Glasfasertechnologie aber nicht verzichten. Gerne können Sie über das Hausanschlussportal vom STADTWERK AM SEE Ihren Glasfaserhausanschluss bestellen und erhalten somit ein Angebot über die gesamten Erschließungskosten. Im besten Fall nehmen Sie dieses an und bekommen daraufhin weitere Informationen zum Bau/zur Installation vom STADTWERK AM SEE.
Sind Sie nicht an einem Anschluss interessiert, endet die Glasfaserleitung an der Grundstücksgrenze. Ihr Gebäude kann natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt an das Glasfasernetz angeschlossen werden, in diesem Fall sind jedoch die Kosten selbst zu tragen.
Warum ist Glasfaser für die Wohnungswirtschaft wichtig?
Glasfaser ist die modernste Breitbandtechnologie und bietet höchste Übertragungsgeschwindigkeiten. Für die Wohnungswirtschaft bedeutet dies eine attraktive Infrastruktur, die den Wert von Immobilien steigert und sie zukunftssicher macht. Zudem verbessert Glasfaser die Lebensqualität der Mieter durch schnelles Internet und stabile Verbindungen.
Welche Vorteile bietet Glasfaser im Vergleich zu Kupferkabeln?
- Höhere Bandbreite: Glasfaser kann Daten übertragen, ohne dass die Geschwindigkeit abnimmt, selbst bei mehreren Nutzern gleichzeitig.
- Zukunftssicherheit: Glasfaser ist auf Jahrzehnte ausgelegt und unterstützt künftige Technologien wie 8K-Streaming oder Smart Home.
- Geringere Störanfälligkeit: Glasfaser ist unempfindlich gegen elektromagnetische Störungen.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Die Dauer eines Glasfaserprojekts variiert je nach Größe und Komplexität. In der Regel dauert die Installation für ein Mehrfamilienhaus einige Wochen. Die genaue Zeitspanne wird im Projektplan festgelegt.
Wie profitieren Mieter von Glasfaser?
- Schnelles Internet: Download- und Upload-Geschwindigkeiten von bis zu mehreren Gbit/s.
- Stabile Verbindungen: Keine Engpässe, auch bei starker Nutzung.
- Mehr Komfort: Unterstützung von Smart-Home-Anwendungen und Streaming in höchster Qualität.
Was passiert, wenn Mieter keinen Glasfaseranschluss nutzen wollen?
In der Regel wird der Anschluss bis zur Wohnung gelegt. Die Nutzung bleibt den Mietern überlassen. Es entstehen keine laufenden Kosten, wenn der Anschluss nicht aktiv genutzt wird.
Die Mieter können weiterhin die bestehenden Kupferleitungen nutzen ( Koax oder DSL).
Welche Kosten entstehen bei der Glasfasererschließung?
Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
- Anzahl der Wohneinheiten
- Bauliche Gegebenheiten
- Kooperationsmodelle mit Netzbetreibern: Oft gibt es Fördermöglichkeiten oder Modelle, bei denen Netzbetreiber die Kosten übernehmen
Wir bieten transparente Preisstrukturen ohne versteckte Gebühren.
Wie funktioniert der Anschluss an unser Glasfasernetz?
Wir verlegen die Glasfaser nicht nur bis zur Immobilie (FTTB), sondern auch bis in jede einzelne Wohnung (FTTH). Dies bedeutet, dass jede Einheit direkt an unser hochmodernes Glasfasernetz angeschlossen wird. Unser erfahrenes Technikerteam kümmert sich um die Installation der notwendigen Hardware, damit Sie schnellstmöglich von den Vorteilen unseres Netzes profitieren können.
Ist mein Gebäude für einen Anschluss an Ihr Glasfasernetz geeignet?
In den meisten Fällen sind auch ältere Gebäude für einen Anschluss an unser Netz geeignet. Wir führen gerne eine technische Prüfung vor Ort durch, um festzustellen, welche Maßnahmen erforderlich sind.
Welche Geschwindigkeiten kann ich mit Ihrem Glasfaseranschluss erwarten?
Mit unserem Angebot können Sie Geschwindigkeiten von bis 1000 Mbit pro Sekunde erwarten. Die tatsächliche Geschwindigkeit hängt vom gewählten Tarif sowie von der Netzwerkauslastung ab.
Da wir nicht nur FTTH, sondern auch Docsis haben, bieten wir nicht überall die max. Bandbreite an.
Bieten Sie spezielle Angebote für Immobilienbesitzer oder -verwalter an?
Ja, wir haben maßgeschneiderte Tarife speziell für Immobilienbesitzer und -verwalter entwickelt, um den Zugang zu schnellem Internet zu fördern und die Attraktivität Ihrer Objekte zu steigern.
Wer trägt die Kosten für den Anschluss?
Die Kosten können unterschiedlich geregelt sein; oft tragen Vermieter oder Hausverwaltungen die Ausbaukosten, während Mieter für individuelle Anschlüsse zahlen.
Gibt es Fördermöglichkeiten oder Zuschüsse?
Ja, es gibt staatliche Förderprogramme zur Unterstützung des Glasfaserausbaus. Informationen dazu können bei lokalen Behörden eingeholt werden.
Wie wird die Wartung des Netzwerks organisiert?
Die Wartung wird in der Regel vom TeleData übernommen; bei Störungen sollten Mieter direkt die TeleData kontaktieren.
Welche technischen Anforderungen müssen erfüllt sein?
In der Regel müssen geeignete Leerrohre und Zugänge geschaffen werden.
